Empreender \u00e9 um desafio e tanto. Exige disciplina, conhecimento t\u00e9cnico, boas ideias, resili\u00eancia, enfim pensar na sustentabilidade do neg\u00f3cio a todo instante. Um desafio bastante particular \u00e9 quando se est\u00e1 \u00e0 frente de uma PME e esta presta servi\u00e7os terceirizados para grandes companhias.<\/p>\n
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Terceirizar para grandes empresas, se o empreendedor estiver focado e aberto, \u00e9 uma oportunidade de melhorar o seu pr\u00f3prio servi\u00e7o. Ele tem contato e intera\u00e7\u00e3o com processos, procedimentos e normas que n\u00e3o encontra no seu radar de PME.<\/p>\n
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As culturas empresariais s\u00e3o bem equidistantes, pelo alcance do neg\u00f3cio e todas as implica\u00e7\u00f5es que adv\u00e9m de ser uma opera\u00e7\u00e3o muito mais complexa. Para al\u00e9m do conhecimento adquirido, que pode ser avaliado e eventualmente aproveitado para a melhoria operacional da PME, vamos para o grande desafio dessa terceiriza\u00e7\u00e3o: como alinhar expectativas dos profissionais das PME que est\u00e3o na rotina de grandes empresas?<\/p>\n
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O primeiro ponto \u00e9 a pr\u00f3pria cultura. A PME tem sua cultura, seus valores, seus compromissos, que, em linhas gerais, refletem a vis\u00e3o da PME para o neg\u00f3cio ser sustent\u00e1vel no longo prazo. Evidentemente que cada empresa tem a sua cultura, mas como deixar claro para esse profissional que desenvolve sua rotina em outro ambiente? Pela minha experi\u00eancia, alguns pontos s\u00e3o fundamentais: capacita\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, refor\u00e7o da imagem institucional da PME, reconhecimento e um canal aberto para o di\u00e1logo.<\/p>\n
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Muitas grandes empresas exigem que algumas diretrizes sejam implementadas tamb\u00e9m nos fornecedores \u2013 terceirizados ou n\u00e3o, e mesmo que a a\u00e7\u00e3o seja altamente positiva (normalmente \u00e9) isso implica eventualmente em mudan\u00e7as estruturais na atua\u00e7\u00e3o da PME.<\/p>\n
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Em resumo, depois de mais de 15 anos prestando servi\u00e7os terceirizados para grandes companhias, \u00e9 altamente positivo esse modelo. Pela presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o em si e, tamb\u00e9m, para ampliar horizontes gerenciais-administrativos. Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio ficar atento ao impacto nas equipes alocadas. Estas n\u00e3o podem perder de vista que s\u00e3o profissionais da PME \u00e0 servi\u00e7o de uma terceirizada, pois o posicionamento do time refor\u00e7a a qualifica\u00e7\u00e3o da PME para prestar o servi\u00e7o terceirizado.<\/p>\n
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Suely Dias dos Santos<\/p>\n
CEO da T\u00c9CNICA Gest\u00e3o Documental<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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