{"id":424,"date":"2019-08-14T13:36:50","date_gmt":"2019-08-14T16:36:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/?post_type=noticias&#038;p=320"},"modified":"2025-10-03T15:01:12","modified_gmt":"2025-10-03T18:01:12","slug":"bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao","status":"publish","type":"noticias","link":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/","title":{"rendered":"BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o?"},"content":{"rendered":"<p>O <em>Business Process Outsourcing<\/em> \u2013 BPO \u00e9, em linhas gerais, a terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios com o apoio de ferramentas de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. Como especialista em Gest\u00e3o Documental, desenvolvemos um produto, chamado de BPO para Mapeamento de Processos, que permite excluir pontos cr\u00edticos dos processos em geral, incluindo aqueles diretamente relacionados aos arquivos. Os ganhos incluem amplia\u00e7\u00e3o da produtividade, apoio em decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e suporte \u00e0s opera\u00e7\u00f5es de rotina.<\/p>\n<p>Por sua caracter\u00edstica, o BPO, muitas vezes, \u00e9 considerado uma ferramenta que atende apenas grandes corpora\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 um equ\u00edvoco, pois as ferramentas podem \u2013 e devem \u2013 ser adaptadas para qualquer modelo de neg\u00f3cio. Pensando dessa forma, a T\u00e9cnica criou uma <a href=\"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/servicos\/bpo-consultoria-em-processos\/\">solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para pequenas empresas<\/a> \u2013 e ampliou a abordagem, atuando como uma consultoria completa para otimizar e racionalizar processos e fluxos internos.<\/p>\n<p>Minha experi\u00eancia de mais de tr\u00eas d\u00e9cadas atuando em processos de arquivos, indica que as pequenas e microempresas t\u00eam muito a ganhar com o BPO. E estamos falando de muitos empreendedores (existem, segundo o <a href=\"http:\/\/www.agenciasebrae.com.br\/sites\/asn\">SEBRAE<\/a>, mais de 9 milh\u00f5es de microempresas que s\u00e3o respons\u00e1veis por 27% do PIB), pessoas determinadas a fazer o seu neg\u00f3cio crescer.<\/p>\n<p>Ocorre que existem muitos entraves nesse caminho, e alguns contribuem negativamente: falta de planejamento, falta de conhecimento sobre processos de gest\u00e3o e desperd\u00edcio de recursos (tempo, inclusive) com situa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o est\u00e3o no foco do neg\u00f3cio. Esses tr\u00eas pontos podem ser combatidos com a implementa\u00e7\u00e3o de processos efetivados e pensados para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Longe de ser algo elitista, no sentido de s\u00f3 atender grandes e m\u00e9dias empresas, o BPO \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que, sim, vale para as pequenas empresas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Suely Dias dos Santos<\/p>\n<p>CEO da T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por sua caracter\u00edstica, o BPO, muitas vezes, \u00e9 considerado uma ferramenta que atende apenas grandes corpora\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 um equ\u00edvoco, pois as ferramentas podem \u2013 e devem \u2013 ser adaptadas para qualquer modelo de neg\u00f3cio. Pensando dessa forma, a T\u00e9cnica criou uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para pequenas empresas \u2013 e ampliou a abordagem, atuando como uma consultoria completa para otimizar e racionalizar processos e fluxos internos.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-424","noticias","type-noticias","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o? - T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o? - T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Por sua caracter\u00edstica, o BPO, muitas vezes, \u00e9 considerado uma ferramenta que atende apenas grandes corpora\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 um equ\u00edvoco, pois as ferramentas podem \u2013 e devem \u2013 ser adaptadas para qualquer modelo de neg\u00f3cio. Pensando dessa forma, a T\u00e9cnica criou uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para pequenas empresas \u2013 e ampliou a abordagem, atuando como uma consultoria completa para otimizar e racionalizar processos e fluxos internos.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/tecnicagestaodocumental\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-03T18:01:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/seo-1200.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@tecnicadoc\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/noticias\\\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/noticias\\\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\\\/\",\"name\":\"BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o? - T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-08-14T16:36:50+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-03T18:01:12+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/noticias\\\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/noticias\\\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/noticias\\\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Not\u00edcias\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/noticias\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/#website\",\"url\":\"http:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/\",\"name\":\"T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental\",\"description\":\"Melhores solu\u00e7\u00f5es em Gest\u00e3o Documental\",\"alternateName\":\"T\u00e9cnica\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\\\/\\\/www.tecnica.com.br\\\/site\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o? - T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o? - T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental","og_description":"Por sua caracter\u00edstica, o BPO, muitas vezes, \u00e9 considerado uma ferramenta que atende apenas grandes corpora\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 um equ\u00edvoco, pois as ferramentas podem \u2013 e devem \u2013 ser adaptadas para qualquer modelo de neg\u00f3cio. Pensando dessa forma, a T\u00e9cnica criou uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para pequenas empresas \u2013 e ampliou a abordagem, atuando como uma consultoria completa para otimizar e racionalizar processos e fluxos internos.","og_url":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/","og_site_name":"T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/tecnicagestaodocumental","article_modified_time":"2025-10-03T18:01:12+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/seo-1200.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@tecnicadoc","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/","url":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/","name":"BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o? - T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental","isPartOf":{"@id":"http:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/#website"},"datePublished":"2019-08-14T16:36:50+00:00","dateModified":"2025-10-03T18:01:12+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/bpo-em-pequenas-empresas-porque-nao\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Not\u00edcias","item":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"BPO em pequenas empresas. Porque n\u00e3o?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/#website","url":"http:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/","name":"T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental","description":"Melhores solu\u00e7\u00f5es em Gest\u00e3o Documental","alternateName":"T\u00e9cnica","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/noticias\/424","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/noticias"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/noticias\/424\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1644,"href":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/noticias\/424\/revisions\/1644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=424"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}