{"id":1203,"date":"2022-11-22T09:19:18","date_gmt":"2022-11-22T11:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/?post_type=noticias&p=1203"},"modified":"2025-10-03T15:27:28","modified_gmt":"2025-10-03T18:27:28","slug":"qualidade-nos-move","status":"publish","type":"noticias","link":"https:\/\/www.tecnica.com.br\/site\/noticias\/qualidade-nos-move\/","title":{"rendered":"Qualidade nos move"},"content":{"rendered":"

Os dicion\u00e1rios de L\u00edngua Portuguesa trazem in\u00fameras defini\u00e7\u00f5es sobre a palavra Qualidade. Tanto profissional quanto pessoalmente, gosto particularmente daquela que define qualidade como \u201cgrau de perfei\u00e7\u00e3o, de precis\u00e3o ou de conformidade a certo padr\u00e3o\u201d.<\/p>\n

A palavra \u201cpadr\u00e3o\u201d, entendo ser fundamental nessa defini\u00e7\u00e3o. Padr\u00e3o \u00e9 vol\u00e1til, normalmente algo que evolui conforme as necessidades estabelecidas v\u00e3o sendo atendidas. A partir da\u00ed, criam-se outras \u2013 em empresas \u00e9 sin\u00f4nimo de \u201cmelhoria cont\u00ednua\u201d.<\/p>\n

Um determinado processo pode ser de qualidade e estar conforme hoje. Por\u00e9m, precisar\u00e1 de avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para se manter com excel\u00eancia. In\u00fameras vari\u00e1veis podem fazer com que esse processo n\u00e3o atenda mais o padr\u00e3o de, por exemplo, efici\u00eancia que a empresa deseja. E, a partir da\u00ed, passa a n\u00e3o ser mais de qualidade. \u00c9 um processo ultrapassado ou, melhor, \u00e9 um processo que j\u00e1 n\u00e3o entrega a qualidade desejada para que o resultado final seja o melhor poss\u00edvel.<\/p>\n

A ISO<\/a> (International Standardization Organization) estabelece qualidade como a adequa\u00e7\u00e3o e conformidade dos requisitos que a norma e os clientes estabelecem, indicando que qualidade \u00e9 o n\u00edvel de perfei\u00e7\u00e3o de um processo. A norma \u00e9 continuamente revista \u2013 as vers\u00f5es das normas \u2013 e as necessidade dos clientes s\u00e3o continuamente modificados por diversas quest\u00f5es.<\/p>\n

Fica claro que estabelecer processos de qualidade, e aqui n\u00e3o incluo apenas os processos de Gest\u00e3o Documenta<\/a>l, minha \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, requer aten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para manter um alto padr\u00e3o em termos de confian\u00e7a, entrega, resolutividade, efici\u00eancia, entre outros atributos.<\/p>\n

Neste m\u00eas de novembro, quando se celebra o Dia Mundial da Qualidade, quis deixar esse registro: qualidade se faz no dia a dia, na observa\u00e7\u00e3o do quanto determinado processo est\u00e1 entregando para a empresa e se ele n\u00e3o pode ser aperfei\u00e7oado para entregar um resultado superior.<\/p>\n

Qualidade nos move, nos inspira, nos faz seguir em frente.<\/p>\n

Suely Dias dos Santos<\/p>\n

CEO da T\u00c9CNICA Gest\u00e3o Documental<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os dicion\u00e1rios de L\u00edngua Portuguesa trazem in\u00fameras defini\u00e7\u00f5es sobre a palavra Qualidade. Tanto profissional quanto pessoalmente, gosto particularmente daquela que define qualidade como \u201cgrau de perfei\u00e7\u00e3o, de precis\u00e3o ou de conformidade a certo padr\u00e3o\u201d.<\/p>\n

A palavra \u201cpadr\u00e3o\u201d, entendo ser fundamental nessa defini\u00e7\u00e3o. Padr\u00e3o \u00e9 vol\u00e1til, normalmente algo que evolui conforme as necessidades estabelecidas v\u00e3o sendo atendidas. A partir da\u00ed, criam-se outras \u2013 em empresas \u00e9 sin\u00f4nimo de \u201cmelhoria cont\u00ednua\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-1203","noticias","type-noticias","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nQualidade nos move - T\u00e9cnica Gest\u00e3o Documental<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Gest\u00e3o Documental \u00e9 um processo de qualidade para garantir processos de entrada, separa\u00e7\u00e3o, guarda e descarte de documentos. 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