TERCEIRIZAÇÃO / BPO
SERVIÇOS CONTINUADOS DE APOIO À GESTÃO – SCA
Interessada em fornecer serviços de qualidade e alto valor agregado, a Técnica disponibiliza a sua grande expertise em serviços de apoio tecnológico às empresas parceiras que necessitam de suporte à sua gestão documental.
Além de tecnologia de ponta, a Técnica fornece serviços de alta qualidade e sob medida, à altura das necessidades das Pequenas, Médias e Grandes empresas.
Terceirização – Gestão Total
A terceirização de processos é sem dúvida uma solução administrativa para as empresas que desejam dedicar-se somente à sua atividade fim. Terceirizar é acima de tudo buscar um parceiro alinhado com necessidades da empresa e preparado para estas demandas.
Para os clientes que desejam um parceiro à altura de suas necessidades, a Técnica disponibiliza o seu serviço de Terceirização – Gestão Total com grande expertise nesta solução. A solução é uma das melhores formas de manter a gestão documental continuada.
Alguns clientes: Companhia Muller de Bebidas, Dedini, Drogal, Elevadores Otis, Mangels, Metalúrgica Prada, Owens Corning, Tigre, Toyota e TRW Automotive
Diferenciais:
- Melhoria de processos e produtividade;
- Acompanhamento e operacionalização total dos arquivos;
- Atendimento aos departamentos, fiscalizações e auditorias;
- Atualização dos procedimentos dentro das condições necessárias à manutenção correta dos documentos e prazos de legislação;
- Manutenção de equipe especializada para apoio às necessidades;
- Atualização tecnológica das soluções TECSTAR®.
Gestão de Processos Documentais - BPO TECSTAR®
O Business Process Outsourcing – BPO engloba o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoração de informações que oferece suporte a decisões de negócios. O BPO TECSTAR®, além de prover o processo de arquivamento, oferece suporte documental incluindo coleta, análise, estruturação, organização, processamento, compartilhamento e monitoramento das informações para o suporte a decisões estratégicas ou como suporte às operações de rotina. O BPO TECSTAR® permite aos departamentos acessarem e explorarem as informações disponíveis na ferramenta WEBPLUS® de acesso digital ou em seu próprio banco de dados, analisando-as e transformando-as em subsídios consistentes para a tomada de decisões. O BPO TECSTAR® pode ser aplicado nos setores Jurídicos (documentos contratuais e processos), RH (documentos de empregados e de contratações), Financeiro e Contábil (documentos tributários em geral); Engenharia (documentos de projetos), entre outros segmentos.
Alguns clientes: Avon e TRW Automotive
Diferenciais:
- Foco no negócio principal;
- Ganhos de produtividade;
- Apoio à tomada de decisões estratégicas;
- Controle eficiente das informações corporativas.
Serviço de Apoio Tecnológico - TECSTAR AUDIT®
Através deste serviço de apoio à gestão documental, o cliente se beneficia de atualização tecnológica de seus softwares de gestão documental, obtém atendimentos técnicos às dúvidas na operação de seus softwares e recebe revisões anuais nos arquivos, de acordo com os critérios de qualidade.
Diferenciais:
- Suporte aos usuários e gestores da área;
- Atualização tecnológica das soluções TECSTAR®;
- Interação com o cliente por meio de atendimento constante e personalizado para dúvidas na operação do software;
- Visita periódica de profissionais da Técnica para revisão completa nos arquivos;
- Relatório de qualidade detalhado.
Alguns clientes: ABTCP, Chemtura, C&C, Gradual, LSG, Rimet e SINSAÚDE.
